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Retours et échanges

Tu as changé d’avis ? Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour ou un échange :

  1. Écris-nous à contact@lamaisonetye.fr en indiquant ton numéro de commande.
  2. Renvoie-nous le bijou dans son état d’origine, non porté et accompagné de son emballage.
  3. Dès réception et vérification de ton retour, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de ta commande.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être ni reprises ni échangées si leur emballage a été ouvert.

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Si ta commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que tu as commandé, contacte-nous rapidement en nous envoyant une photo. Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée : un échange ou un remboursement.

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